Allmänna villkor.

Vem villkoren gäller

Villkoren gäller mellan [JURIDISKT FÖRETAGSNAMN], organisationsnummer [ORG.NR], som driver MaximizeClients, och dig som köper våra tjänster. Nedan säger vi vi om oss och du om dig.

Vi säljer bara till företag. Det är en viktig detalj: avtalet ingås mellan näringsidkare, och därför gäller varken konsumentköplagen eller distansavtalslagens ångerrätt. Du har alltså ingen fjortondagars ångerrätt, utan det som gäller är uppsägningstiden i avsnitt 7.

Vad vi levererar

Vi bygger hemsidor och driftar systemet bakom dem för elfirmor. Beroende på vad du beställt kan det omfatta hemsida, hantering av förfrågningar, automatisk uppföljning via sms och mejl, en gemensam inkorg, kalender och bokning, hjälp med omdömen och synlighet i kataloger.

Exakt vad som ingår i just ditt avtal står i offerten eller orderbekräftelsen. Står något där som strider mot de här villkoren gäller det som står där.

Tjänsten levereras som en löpande prenumeration. Den bygger på plattformar vi köper in, och de kan ändra funktioner över tid. Blir en ändring väsentlig och till det sämre för dig hör vi av oss.

Hur avtalet blir till

Avtalet gäller när du accepterat vår offert skriftligen, eller när vi bekräftat din beställning via mejl. Ett mejl där du skriver att du kör räcker; det behövs ingen underskrift.

Har vi kommit överens om en kostnadsfri uppstartsperiod löper den enligt det vi skrivit, och avtalet övergår i löpande prenumeration när den tar slut, om du inte sagt ifrån innan.

Vad du ansvarar för

• Material. Du lämnar texter, bilder, logotyp och uppgifter om firman, och du svarar för att du har rätt att använda dem. Skickar du en bild du inte äger är det du som blir ansvarig, inte vi.
• Åtkomst. Du ger oss den åtkomst vi behöver till domän, Google-konto och liknande, och håller dina inloggningar för dig själv.
• Svar i rimlig tid. Mycket av arbetet står stilla utan besked från dig. Dröjer svaren skjuts leveransen fram, och prenumerationen fortsätter ändå att löpa.
• Laglig användning. Skickar du utskick via systemet ansvarar du för att de följer marknadsföringslagen och dataskyddsreglerna, och att mottagarna får finnas i dina register.
• Innehållet i det som publiceras. Priser, garantier och påståenden om din verksamhet är dina, och de måste vara sanna.

Vad vi lovar, och vad vi inte lovar

Vi lovar att utföra arbetet fackmannamässigt, att svara på dig under kontorstid och att rätta fel vi orsakat utan extra kostnad.

Vi lovar inte ett visst antal förfrågningar, kunder, bokade jobb eller kronor i omsättning, och inte heller en viss placering i Google. Sådant beror på din marknad, dina priser, konkurrensen och hur snabbt du själv svarar dem som hör av sig. Den som garanterar dig resultat i den här branschen lovar något ingen kan hålla.

Tjänsten levereras i befintligt skick och bygger på tredjepartsplattformar. Vi kan därför inte garantera oavbruten drift. Planerat underhåll aviserar vi i förväg när det går.

Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor exklusive moms. Moms tillkommer med 25 procent.
• Prenumerationen faktureras månadsvis i förskott, om inget annat avtalats. Engångsarbeten faktureras när de levererats.
• Betalningsvillkor är tio dagar netto.
• Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen, samt påminnelseavgift och ersättning för inkassokostnader enligt lag.
• Är fakturan obetald mer än trettio dagar efter förfallodagen får vi stänga av tjänsten tills den betalats. Avgiften löper under avstängningen.
• Vi får justera priset en gång per år. Höjningen meddelas minst trettio dagar i förväg, och tycker du att den är för hög får du säga upp avtalet innan den börjar gälla.

Kostnader hos tredje part, som domän, annonsbudget eller sms-avgifter, ingår bara om det uttryckligen står i offerten.

Avtalstid och uppsägning

Avtalet löper tills vidare utan bindningstid. Uppsägningstiden är en månad och räknas från månadsskiftet efter att uppsägningen kommit fram. Säger du upp den 12 mars löper avtalet alltså ut den 30 april.

Uppsägning sker skriftligen, och ett mejl till [email protected] räcker. Vi bekräftar alltid mottagandet; har du inte fått en bekräftelse har vi inte fått din uppsägning.

Redan betald avgift återbetalas inte, men tjänsten fungerar hela perioden ut.

Båda får häva avtalet med omedelbar verkan om den andra väsentligt bryter mot det och inte rättar sig inom trettio dagar efter skriftlig påpekan, eller vid konkurs och betalningsinställelse.

Rättigheter till material

Du äger ditt eget innehåll: texter, bilder, logotyp, varumärke och din kunddata. Det blir aldrig vårt.

Vi äger våra mallar, vår kod, våra uppsättningar och våra arbetsmetoder, även de delar som byggts under ditt uppdrag. Du får nyttja dem så länge avtalet gäller.

Vi får nämna att du är kund och visa arbetet i vår egen marknadsföring. Vill du inte det säger du bara till, så låter vi bli.

Din data när vi skiljs åt

Upphör avtalet får du dina kontakter och din data exporterade i ett vanligt filformat, om du begär det inom trettio dagar. Det kostar ingenting.

Din domän är din och följer med dig. Ligger hemsidan i vår plattform slutar den däremot att visas när avtalet upphör, eftersom den drivs av abonnemanget. Vill du ta med dig själva sajten får vi komma överens om det separat.

Trettio dagar efter avtalets slut raderar vi din data hos oss, utom det vi enligt lag måste behålla. Se integritetspolicyn.

Personuppgifter

Hur vi behandlar uppgifter om dig står i integritetspolicyn.

När vi hanterar uppgifter om dina kunder i systemet är du personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde. Då gäller ett personuppgiftsbiträdesavtal som är en del av det här avtalet, och som du får av oss när tjänsten sätts upp.

Ansvarsbegränsning

Vårt sammanlagda ansvar för skada under avtalet är begränsat till vad du betalat oss under de tre månader som föregick det som orsakade skadan.

Vi ansvarar inte för indirekt skada, som utebliven vinst, förlorade affärer, förlorad goodwill eller skada som beror på att en tredjepartsplattform legat nere.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida.

Force majeure

Ingen av oss ansvarar för att avtalet inte kan fullgöras på grund av omständigheter utanför vår kontroll, som krig, myndighetsbeslut, strejk, avbrott hos en driftleverantör, omfattande internetstörning eller naturhändelse. Varar hindret mer än sextio dagar får båda säga upp avtalet utan påföljd.

Webbplatsen i sig

Utöver tjänsten vi säljer driver vi den här webbplatsen. Innehållet på den, text, bilder, kod och formgivning, tillhör oss eller den vi licensierat det av.

Du får läsa sidan, spara den och höra av dig till oss genom den. Du får inte kopiera innehållet till en egen sajt, skrapa den automatiskt, försöka nå system du inte fått åtkomst till eller använda formulären för att skicka reklam eller massutskick.

Vi länkar ibland till andra webbplatser. Vi driver dem inte och kan inte svara för vad som står där eller hur de behandlar dina uppgifter, så läs deras egna villkor innan du lämnar något ifrån dig.

Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick. Vi ändrar, lägger till och tar bort innehåll när vi behöver, utan att meddela det i förväg.

Om en bestämmelse inte håller

Skulle en bestämmelse i villkoren visa sig ogiltig eller omöjlig att tillämpa, gäller resten ändå. Den bestämmelsen ska då läsas så att den ligger så nära den ursprungliga meningen som lagen tillåter.

Att någon av oss avstår från att åberopa en rättighet vid ett tillfälle betyder inte att rättigheten är förlorad. Låter vi till exempel en försenad betalning passera utan påminnelse är det inget löfte om att göra det nästa gång.

Ändringar i villkoren

Vi kan komma att ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via mejl minst trettio dagar innan de börjar gälla, och vill du inte acceptera dem får du säga upp avtalet till den dag de träder i kraft.

Mindre ändringar, som en rättad skrivning eller en ny adressuppgift, börjar gälla när de publiceras här.

Tvist och tillämplig lag

Svensk rätt gäller för avtalet.

Uppstår en tvist vill vi först försöka lösa den mellan oss. Går inte det prövas den av allmän domstol med [ORT] tingsrätt som första instans.

Kontakt

[JURIDISKT FÖRETAGSNAMN], org.nr [ORG.NR]
[GATUADRESS, POSTNR ORT]

[email protected]
079-335 33 79